معالجة الطلب

يتم معالجة جميع الطلبات خلال 4–15 يوم عمل بعد تأكيد الدفع. لا تتم معالجة أو شحن الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية.

مدة الشحن

مواعيد التسليم التقديرية كالتالي:

• داخل مصر: 2–7 أيام عمل.
• الطلبات الدولية (إن وُجدت): 7–21 يوم عمل حسب بلد الوجهة.

يُرجى ملاحظة أن مواعيد التسليم تقديرية وقد تختلف بسبب تأخيرات شركة الشحن أو ظروف غير متوقعة.

رسوم الشحن

يتم احتساب تكلفة الشحن عند إتمام الطلب بناءً على موقع التسليم وحجم الطلب.

تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستصلك رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية (إن وُجدت) لمتابعة حالة الشحنة.

التأخيرات

رغم حرصنا على تسليم جميع الطلبات في مواعيدها، قد تحدث بعض التأخيرات أحيانًا بسبب الظروف الجوية، إجراءات الجمارك، ارتفاع حجم الطلبات، أو مشكلات متعلقة بشركة الشحن.

العنوان الخاطئ

يتحمل العميل مسؤولية تقديم بيانات شحن صحيحة. نحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو فقدان للشحنة ناتج عن عنوان خاطئ أو غير مكتمل.